Criatividade = Cria + Atividade. Atividade de criar. Você pode ser criativo em qualquer coisa: pintura, escultura, escrita, esporte, dança, fotografia, programação, culinária, relacionamento, conversa… Qualquer área que envolve criar alguma coisa, a criatividade está presente. E você cria baseado na sua experiência.

Uma das áreas mais famosas pela criatividade é o marketing. Uma agência de propaganda, por exemplo, precisa ser muito criativa para criar campanhas inovadoras. Precisa de pessoas criativas, certo? Agora assista o vídeo abaixo até o final. Mesmo que você não fale inglês, tente entender.

http://www.youtube.com/watch?v=ZyQjr1YL0zg

Derren Brown, o cara de cavanhaque, é o apresentador do programa. Ele convidou dois profissionais da área de propaganda para criar uma campanha para uma empresa fictícia. Eles tinham 30 minutos para criar um nome, um slogan e uma imagem para a empresa. O produto era: serviço de empalhação de animais. Antes de sair, o apresentador deixou um envelope lacrado na mesa com a campanha que ele tinha feito anteriormente.

Terminado o prazo, o apresentador voltou para a sala para conferir o resultado. A dupla criativa apresentou a campanha que eles criaram. Quando o apresentador abriu o envelope para mostrar a sua própria campanha, o resultado foi que as duas campanhas eram incrivelmente parecidas!

Coincidência? Não. Durante o percurso até o escritório, a dupla passou por uma série de lugares e viu diversas imagens que foram estrategicamente posicionadas. Eles não se deram conta, mas seus cérebros guardaram todas aquelas informações de forma inconsciente. E essas informações foram então utilizadas no processo criativo da campanha.

Quanto mais experiências diferentes você vivencia, mais potencial criativo você tem.

Como empreendedor, você precisa ser criativo para identificar novas oportunidades de negócios, ter novas ideias, criar novas soluções de problemas, novos modelos de negócios, novas formas de vender e conquistar clientes.

Como ser criativo?

1. Seja curioso.
2. Converse com novas pessoas.
3. Visite novos lugares.
4. Leia livros diferentes.
5. Assista bons filmes.
6. Aprenda algum instrumento.
7. Pratique um novo esporte.
8. Tenha um hobby.
9. Estude algo novo.
10. Pense diferente.
11. Vivencie novas experiências.
12. …

Você captou a ideia.

Créditos da imagem: DCMatt

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Acabei de ler o livro Medo: o controle em suas mãos, de Rodrigo Batalha. O livro conta detalhes sobre esse importante sentimento e mostra como dominá-lo à seu favor, traçando um interessante paralelo entre os negócios e os esportes de aventura. Amante dos esportes radicais como sou, me identifiquei com o autor em vários aspectos, e achei excelente a maneira como foi apresentado o sentimento de medo e como controlá-lo.

O medo é um sentimento natural e saudável. É ele quem nos alerta sobre perigos eminentes. Acontece que, em excesso, o medo pode causar uma das coisas mais perigosas que existe: a inércia.

Muitos de nós simplesmente paralisamos totalmente quando temos medo. Não agimos. E isso pode significar a perda de uma enorme oportunidade de crescer, de viver uma grande experiência ou de ser bem sucedido em algo, seja um relacionamento, uma carreira ou um negócio. Na opinião de Rodrigo, os esportes de aventura são uma ótima maneira de aprender a dominar o medo. Afinal, é sua vida que está em jogo.

Eu mesmo já pratiquei diversos esportes radicais ou de aventura: rafting, surfe, skate, escalada, rapel, bungee jump, dentre outros. E sábado passado fiz  o curso da paraquedismo. Não pude saltar ainda pois o curso durou o sábado inteiro e domingo o tempo estava fechado. Mesmo assim, só a expectativa de subir no avião e cair em queda livre a mais de 200 km/h a 10 mil pés de altura já foi o suficiente para sentir o medo passeando no meu corpo (principalmente na região da barriga).

Posso dizer que controlar o medo é conhecer e calcular os riscos. A medida que aprendia sobre paraquedismo, nos mínimos detalhes, meu medo ia sendo controlado. Só vou saber se consegui realmente controlar o medo daqui duas semanas, quando for fazer o primeiro salto. Mas quando acontecer vou escrever outro artigo mais detalhado contando como foi.

Recebo muitos emails de pessoas pedindo dicas sobre o que fazer, pois estão com medo de abrir um negócio. Minha dica é procurar algum esporte de aventura que você gostaria de fazer, e praticá-lo! Aprenda sobre o esporte, se prepare e então pratique-o. O sentimento de medo que você vai sentir antes, seguido pelo sentimento de prazer que você vai sentir depois é uma combinação muito motivadora.

Voltando para o livro de Rodrigo Batalha, é exatamente isso que ele mostra. Como controlar o medo através do gerenciamento de riscos. Conhecer, calcular os piores cenários, reduzir seus impactos e ir em frente! E nos negócios, é exatamente a mesma coisa. Por isso recomendo o livro.

Conheça, prepare-se e arrisque!

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Uns videozinhos aqui, uns posts inúteis ali, algumas olhadas nos emails, umas pequenas sessões de bate papo e quando viu, já acabou mais um dia de forma bem  improdutiva. Navegar pela internet ao esmo, sem objetivo, é um ingrediente forte o bastante para já deixar a pessoa desmotivada, sem foco, perdida, triste. Isso por que você se vê à frente de um mundo gigantesco, cheio de coisas para serem descobertas… mas sem foco, nada acontece bate aquela sensação de impotência.

As vezes precisamos de um pequeno empurrãozinho para acordarmos, estufarmos o peito, aguçarmos nossa antenção e nos preparar para enfrentar o próximo grande desafio.

Vou mostrar uma das infinitas maneiras de ter um dia bem produtivo, e o resto é com você.

1. Escrever objetivos do mês, da semana e do próximo dia.

Escrever = Escrever. Não é pensar neles, refletir sobre eles, é escrever mesmo! No papel, e à caneta de preferência. Liste as suas metas para o mês, depois para as semanas restantes até terminar o mês, e depois para os dias. Se puder fazer isso para um período maior, tipo uns 3 ou 6 meses, melhor ainda. Só termine quando tiver uma lista com as tarefas para amanhã.

2. Levantar cedo para se preparar.

Napoleão dormia apenas 4 horas por noite. Isso não significa que você precisa fazer igual, mas talvez descubra que dormir um pouco menos fará você se sentir até melhor. Lave-se e faça alguns alongamentos, estique-se. Beba uma água gelada, tome um banho e um cafezão farto. Leia sua lista de tarefas e, em direção ao trabalho, escute uma música agressiva (algo como Jet, por exemplo).

3. Atacar as tarefas, uma a uma.

Da mais importante à menos importante, sem parar, até terminar todas. Dê uma respirada, beba uma água gelada e talvez uma esticada entre cada uma, mas nada de dispersão barata. Como você talvez não esteja acostumado à listar suas tarefas, talvez liste tarefas demais ou de menos. Não importa, em poucos dias você se acostuma.

4. Relaxe.

Terminou todas com sucesso? Comemore! Faça uma happy hour, ou vá para algum restaurante bacana, assim, sem grandes motivos mesmo. Ou então curta em casa mesmo. Só vá para cama quando estiver cansado mesmo, seu sono será melhor. Enquanto isso leia um livro ou escute alguma música relaxante (tipo um Jack Johnson).

5. Prepare o plano para o próximo dia.

Antes de deitar, reveja sua lista de tarefas e prepare a do próximo dia. Isso mesmo, volte para o item 1 e reveja suas tarefas e metas. O ciclo continua. Seus dias produtivos o aguardam.

Créditos da imagem: humanoide

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Cada R$ 1,00 economizado na compra significa R$ 1,00 somado ao seu lucro.

Negociação está presente em tudo:

• na compra,
• na venda,
• na contratação,
• na parceria…

E tudo pode ser negociado:

• o preço,
• o prazo,
• a condição,
• o salário,
• a mensalidade,
• o desconto,
• o telefone da vendedora…

Veja o caso do Marcelo: Numa manhã de uma quinta-feira de maio ele estava duro e precisava de 200 reais até a próxima segunda-feira! As festas juninas estavam chegando, então ele decidiu vender rapadura. Pesquisou a melhor marca do seu estado. A fábrica ficava a 200km, sendo 10km de estrada de chão totalmente esburacada, sem contar que estava chovendo muito. Pegou o carro e foi.

Chegando lá fez pose de grandão, disse que queria começar a trabalhar com os produtos da marca, pediu para falar com o responsável, perguntou sobre os produtos que melhor vendiam, etc. Negociou um bom preço e encheu o porta-malas do carro. Na hora de pagar negociou 15 dias para o pagamento. Era mais que o suficiente.

Voltou pensando em como diabos iria conseguir vender tudo aquilo até segunda. Ligou para um amigo que estava desempregado, negociou uma boa comissão para ele vender metade, então pegou a outra metade e saiu vender, entrando de porta em porta em mercados, fruteiras e restaurantes. Ele nunca tinha feito isso, mas conseguiu vender metade da sua parte, e no dia seguinte ele conseguiu vender o restante.

Pagando tudo, a comissão do amigo, o fornecedor, descontando a gasolina e separando os 200 reais para pagar a conta de segunda-feira, ainda assim sobraram outros 200 reais. Dois dias repletos de negociações e espírito empreendedor. No sábado pagou a festa sua e do seu amigo e no domingo dormiu com um sorriso enorme na cara.

Deste dia em diante, ele aprendeu o valor da negociação, e pratica sempre que tem a oportunidade, na padaria, na universidade, no trabalho, em casa, na balada… Está virando um perito, aprendendo a falar bem e a encantar seus clientes.

Como negociar melhor? Negociando (tudo).

Um pouco de matemática:

Considerando a situação Ganhar = 1 e a situação Perder = 0, em uma negociação entre você e outra pessoa você pode ter as seguintes expressões: 0/0, 1/0, 0/1 e 1/1. Sendo assim você tem os seguintes resultados:

1. Perde/Perde e Ganha/Perde = Divisão por zero, indefinida. Logo, essas expressões também não terminam bem numa negociação.
2. Perde/Ganha = Perde. Zero dividido por um dá zero. Não fechou negócio bom também.
3. Ganha/Ganha = Ganha. Todo mundo feliz.

Dicas práticas para finalizar:

• Melhore sua auto-confiança.
• Aprenda a se comunicar bem.
• Imagine-se no lugar do outro negociador.
• Tenha uma boa coleção de pequenas concessões para oferecer.
• Esteja bem apresentável.
• Tente sempre chegar numa situação ganha/ganha.
• Estude linguagem corporal.
• Pense mais rápido e fale mais devagar.

R$ 1,00 economizado na compra = R$ 1,00 somado ao lucro.

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Características de um bom jogador de poker:

• Estratégico
• Observador
• Agressivo (quando necessário)
• Paciente (quando necessário)
• Influenciador
• Corajoso
• Experiente

Características de um bom empreendedor:

• Estratégico
• Observador
• Agressivo (quando necessário)
• Paciente (quando necessário)
• Influenciador
• Corajoso
• Experiente

Jogadores de poker de sucesso e empreendedores de sucesso tem muito em comum. Tanto que muitas vezes a mesma pessoa é as duas coisas. Ambos sabem muito bem como lidar com pessoas e influenciá-las. Logo, ambos são vendedores.

Jogador empreende.

O jogador de poker também é vendedor. Ele tem que influenciar seus oponentes, fazendo-os apostar mais ou menos, ou então sair do jogo. E ele faz isso através de suas apostas, posição na mesa e até mesmo atuações e blefes…

Quando não conhece os outros jogadores, procura conhecê-los. Estuda seus concorrentes, observa, é cauteloso e paciente. E no momento que começa a prever as jogadas dos outros jogadores, passar a utilizar isso para reduzir suas perdas e aumentar seus lucros. Exatamente igual ao empreendedor.

Empreendedor joga.

No mundo dos negócios não é diferente. Empresários também blefam, também calculam suas chances de sucesso e apostam alto quando elas são boas. Empreendedores estudam as regras do jogo (sua área de atuação) e desenvolvem uma estratégia para obter lucro. E se divertem com isso (este talvez seja o ponto mais importante para mostrar que empreendedor joga).

Claro que é um pouco diferente. Não necessariamente um precisa perder para o outro ganhar, no mundo dos negócios. Aí entram as parcerias entre empresas, por exemplo. E essas diferenças existem pois apesar de muitas das características serem iguais, os jogos são diferentes.

A teoria dos jogos.

A diferença entre o jogo de poker e o mundo dos negócios é que o primeiro é um jogo de soma zero, o que, na teoria dos jogos, significa que quando um ganha, o outro perde. Já nos negócios, o jogo não é de soma zero. Dois empreendedores concorrentes podem ganhar ao mesmo tempo, ainda mais se souberem inovar e criar diferenciais no seus negócios, tornando-os únicos.

Treine empreendedorismo jogando poker.

Agora, sabendo que características de comportamento são muito melhor desenvolvidas na prática, e que muitas das características de jogadores de poker são iguais às de empreendedores, basta se divertir jogando poker para desenvolver algumas habilidades que serão necessárias também no mundo dos negócios. E existem boas promoções de poker por aí para você aproveitar.

Poker, Empreendedorismo, Diversão, Lucro, essas coisas…

OBS: Este é um artigo patrocinado. Porém, continua expressando 100% a opinião do autor.

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Imagine a cena:

• Um crítico de restaurantes vai num restaurante.
• Escreve uma crítica negativa baseada na sua própria experiência, que no caso, não lhe agradou.
• O restaurante não gosta e responde publicamente de maneira ultra-formal, agressiva, citando leis, solicitando a remoção do logotipo e tudo mais.
• O público se revolta.
• O restaurante perde uma grande porção de clientes.
• O restaurante acaba de dar um tiro no pé.

Foi o quê aconteceu com Manoel Netto e o restaurante Rancho da Traíra, que você pode acompanhar no site Manual de Sobrevivência em São Paulo.

Entenda que a web é uma grande rede social.

Entenda que a internet pode criar ídolos em questões de segundos. E que também pode criar inimigos mortais em questões de milésimos!

Aprenda a se comunicar corretamente na web.

A web amplifica os efeitos das ações que você e sua empresa tomam. Se você lança um produto EXCEPCIONAL, você vira ídolo, você agradou o público e merece propaganda gratuita do seu produto (vide caso iPhone).

Se você comenta equivocadamente num pequeno blog, você pode desagradar o público, e vira EM NADA. Também ganhará propaganda, mas negativa.

O quê é mais fácil?

1. Transformar uma imagem boa em ruim.
2. Transformar uma imagem ruim em boa.

A dica é a mais simples possível:

Fique amigo dos seus clientes. Cultive uma imagem boa.

Produtos e serviços bons ganham boa repercusão. E vice-versa.

Se aconteceu algum imprevisto (como no caso do início do texto), e o seu excelente produto falhou justamente na hora errada e isso se transformou em repercusão negativa: (1) Mantenha a calma. (2) Tente contornar o caso mostrando sua maturidade e se colocando disponível para resolver o problema.

Amizade com a comunidade = Comunidade defensora da sua imagem

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No dicionário, interessante é: adj. Que oferece interesse; digno de atenção: notícia interessante. / Importante. / Que atrai, inspira simpatia: pessoa interessante.

Na prática ser interessante é ser:

• Diferente
• Fora do comum
• Imprevisível
• Que inspira simpatia
• Surpreendente
• Importante

Agora é só pegar esses adjetivos e utilizar em tudo que você e sua empresa fazem:

• uma campanha de marketing fora do comum
• um produto surpreendente
• um serviço importante
• uma imagem que inspira simpatia
• um modelo de negócios imprevisível
• uma empresa inteira diferente

Atitudes como essas o tornam interessante. Sua empresa passará a ser lembrada por toda a comunidade, clientes, possíveis clientes, fornecedores, parceiros e mídia (e suas vendas aumentarão). Passará a ser querida pelo povo (e eles pagarão mais por isso). Passará a receber ajuda de tudo que é lado (e você não precisará pagar por isso). Passará a ser mais lucrativa (e é isso que você quer).

Na teoria é interessante, mas e quanto à prática?

Simplesmente tenha isso na cabeça sempre: seja interessante. Aprenda o que é ser interessante e lembre-se disso em tudo que fizer. Você vai aprender a ser interessante à sua própria maneira.

Quer um empurrãozinho?

1. Tome uma decisão que você normalmente não tomaria (desde que não prejudique seu negócio).
2. Faça algo que normalmente não é você que faz no dia-a-dia da empresa.
3. Tente resolver com seus produtos e serviços um problema específico de um cliente seu (se não souber um problema, convide-o para almoçar e descubra).
4. Organize um pequeno evento onde você irá falar sobre o mercado em que sua empresa atua (convide todos que você conhece).

É fácil dizer que é fácil. Quero ver se você consegue é fazer!

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Pense num bar. Pense numa loja de roupas. Pense numa pizzaria. Anote o primeiro de cada um que lhe veio na cabeça. O quê eles têm em comum? São lugares legais de frequentar.

Aquela calça maneira que a Mariazinha quer existe na loja A e na loja B.

• A loja A é mais conhecida, tem música da hora rolando, os vendedores falam a mesma linguagem dela, vestem as mesmas roupas, frequentam as mesmas festas, sabem das mesmas novidades.
• A loja B é mais barata. E mesmo assim não vai ter a Mariazinha de cliente. Porque ela quer contar para as amigas que foi num lugar bacana comprar aquela calça maneira.

Qualquer que seja o seu negócio, ele não deve se restringir a simplesmente vender o seu produto. Deve ser um lugar onde seu cliente goste muito de estar. Os vendedores devem se parecer com o cliente, falar como o cliente, se interessar pelos mesmos assuntos. Tudo gira em torno do cliente.

• Jovem = festa. Tem que ter cor, luz, música, gente conversando, gente rindo, gente comprando. Tem que ter movimento.
• Executivo = negócios. Tem que ter gente de terno, gente negociando, revistas de negócios…
• E assim por diante, para todo o tipo de negócio: locadora, farmácia, padaria, restarurante, mercado, loja de roupa, de calçado de eletrônico…

E não basta ser um lugar interessante para ser lembrado, tem que aparecer nos lugares onde estão os seus clientes:

• na rua,
• em festas,
• em eventos,
• na TV,
• no rádio,
• no MSN,
• no Orkut,
• em blogs,
• …

E até para aparecer você tem que inovar. Faça campanhas diferentes. Use o marketing de guerrilha. Pense em algo que não seja invasivo para o cliente. Pense em algo divertivo e útil. Reinvente o seu próprio marketing.

Se você for o primeiro a ser lembrado pelo seu cliente, você será o primeiro lugar que ele irá, e você fechará 99,98765% das vendas.

Seja interessante + Apareça = Seja lembrado

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“Penso. Logo, desisto”. Essa frase é uma adaptação de um famoso raciocínio lógico de um pensador das antigas, o Descartes. Ela representa o sentimento da maioria das pessoas no que diz respeito a: Ter idéias vs Colocá-las em prática.

“Ah… Mas o Fulano ficou rico e famoso porque teve uma idéia brilhante“.

ERRADO

O Fulano ta nadando no dinheiro, almoçando com gente importante e dando palestras porque colocou a idéia brilhante dele em prática.

Mas tem um detalhe: ele não sabia que a idéia dele era tão brilhante antes de colocá-la em prática.

Normalmente idéias brilhantes na cabeça não são tão brilhantes no mundo real. E idéias que achamos simples demais para dar certo muitas vezes se tornam brilhantes quando colocadas em prática. É verdade.

O quê fazer então?

Coloque uma idéia muito simples em prática.

Das 4815162342 idéias que você tem na cabeça, escolha uma (em poucos segundos) e coloque-a no papel.

Esse é o primeiro passo. Escrever sobre a idéia. Explique-a para si mesmo. Visualize a idéia sendo realidade e descreva a vida real dessa idéia.

Depois vem o segundo passo. Colocar a mão na massa. Aliás, colocar as mãos, os pés, a cabeça, o coração, os pulmões, rins, estômago, alma… Simplesmente baixe a cabeça para você mesmo e faça. Tire a idéia do papel e faça acontecer de verdade.

• Não olhe para o lado;
• Não pense nas outras idéias;
• Não desfocalize;
• Não descanse.

Não pare até que esteja 101% pronto. Mesmo que a idéia poderia melhorar. Não. Vá até o fim conforme você escreveu. Deixe as correções para o final. Tire uma semana inteira e um final de semana inteiro para terminar o projeto (se levar mais que isso seu projeto é complexo demais, escolha outro e deixe esse para depois). Mas nem pense em desistir.

No final dessa maratona, você não terá apenas um projeto completado, você terá sua experiência fortalecida. Projetos realizados contam experiência, idéias não.

Ter idéias brilhantes é fácil. Difícil é saber que elas são brilhantes. Isso só se aprende com a experiência de colocar idéias em prática.

Thomas Eddison já sabia disso há décadas atrás, quando disse “O gênio é 1% de inspiração e 99% de transpiração”. A Nike já sabia disso há décadas atrás, quando adotou o slogan “Just do it!”.

Pense nisso. Aliás, não pense, faça!

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Todo mundo precisa de gente para fornecer feedbacks, críticas construtivas, ou simplesmente escutar o que temos a dizer.

Essa é a melhor motivação, e não precisa vir só do lider, mas dos colegas também. Qualquer um na empresa pode cumprir o papel de lider e escutar seus colegas, dar feedback pra eles. E feedback é uma das coisas mais importantes e umas das coisas que mais faltam na maioria das empresas. Não deixe isso acontecer no seu negócio, lidere seus colegas, não seus subordinados.

Quando um funcionário leva uma idéia para o líder, e escuta a frase, “Parabéns, mas eu sugiro que você faça isso e aquilo”, o funcionário perde o tesão. Às vezes 5% de melhoria sugerida pelo chefe leva o funcionário a perder 50% do tesão. Além do que, 5% de melhorias sugeridas pelo chefe são o suficiente para transformar a idéia do funcionário em projeto do chefe.

Mais uma vez a motivação. Não corte uma idéia criativa de um colega empolgado para melhorar um pouco mais a idéia. Se a idéia precisa ser melhorada para ser colocada em prática, aprenda a levar a pessoa à pensar nessa melhoria, sem perceber que veio de você. Isso é liderança servidora. Um lider não precisa ter boa idéias, precisa sim é fazê-las nascer nas cabeças ao seu redor.

Se você quiser realmente mudar a cultura de uma empresa, ou a maneira de pensar de uma pessoa, você precisa ser incansável e “maçante”.

Quem disse que ia ser fácil? Trabalhar árdua e incansavelmente, sem desistir. E isso não é nenhuma novidade, Sun Tzu e Jesus Cristo já diziam isso há milhares de anos. Mas é o tipo de frase que deve ser repetida sempre, pois é muito fácil de esquecê-la.

A melhor maneira de aprender é quebrando a cara. O moleque só acredita que subir na mesa é perigoso quando cai e se machuca. O pai que fica colocando medo no moleque ou mesmo falando das suas próprias experiências em cair da mesa está castrando a vida e a criatividade do moleque.

Um monge chegou ao velho e perguntou “Mestre, como eu me torno um sábio?” e o velho respondeu “Boas escolhas”. “E como eu aprendo à fazer boas escolhas, metre?”. “Experiência”, respondeu novamente. “Mas, mestre, como ganhar experiência?”. E finalmente o velho sábio respondeu “Más escolhas”.

E é essa verdade. A teoria nunca foi melhor que a prática, e existem muitas provas disso. Mas insistimos burramente em tentar evitar o erro, em vez de tentar minimizar seus danos apenas. Da próxima vez que enxergar algo errado, experimente deixar acontecer. O aprendizado será maior (e melhor).

A capa da revista Exame dessa semana fala sobre a dificuldade que as empresas têm de encontrar um líder. “Sobra gente boa, falta gente ótima“.

O que desmotiva mais que um chefe medíocre?

Este é o papel do lider colega

[BL]líder servidor, líder obsoleto, líder medíocre, líder ótimo[/BL]

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